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Lanzan en Twitter hashtag #HayAyuda para prevenir casos de suicidio

La Asociación Civil Confianza e Impulso Ciudadano y Twitter anunciaron el lanzamiento del servicio de atención y notificación #HayAyuda, que proporcionará ayuda a personas vulnerables que presenten señales o pensamientos suicidas.

Con esta alianza, cualquier persona que busque términos asociados con suicidio o autolesión en la red social, tendrá como resultado principal de su búsqueda una notificación que lo invite a pedir ayuda en el 5511-8575-55, línea de atención gratuita de Confianza e Impulso Ciudadano A.C. Esta ayuda se brindará de forma gratuita.

Esta red de apoyo en Twitter estará presente por primera vez en México, y se une a las que ya existen en Estados Unidos, Japón y Corea del Sur. La mayoría de los usuarios que buscan estos servicios son jóvenes y, desde su aparición, se han registrado aumentos significativos en el número de personas que buscan ayuda para prevenir un suicidio.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, casi 800 mil personas al año se suicidan, siendo la segunda causa principal de muerte entre los jóvenes de 15 a 29 años a nivel mundial. En México, de acuerdo con el INEGI en su última medición en 2017, el promedio es de 5.2 suicidios por cada cien mil habitantes y la población más vulnerable es la de adolescentes y jóvenes en edad productiva de 20 a 24 años.

“Cualquier persona que necesite apoyo, información y asistencia, contará con el 5511- 8575-55, que es una línea de atención atendida por profesionales con amplia experiencia para brindar contención emocional en tiempo real y seguir el proceso completo de ayuda, desde cualquier punto del país”, explicó Luis Wertman Zaslav, presidente de Confianza e Impulso Ciudadano A.C.

Los servicios telefónicos serán gratuitos y por ahora sólo se ofrecerán de 9:00 a 18:00 horas, aunque en las próximas semanas habrá nuevas opciones para atender las 24 horas al día a quienes así lo requiera.

“En Twitter creemos que abordar la salud mental es un esfuerzo que requiere la colaboración de distintos actores. Nos enfrentamos a un desafío transversal y sabemos que Twitter tiene un gran potencial para acercar a las personas a recibir apoyo cuando más lo necesitan. La prevención del suicidio sigue siendo un desafío complejo, pero en Twitter creemos que es importante que las personas con dificultades sean vistas y escuchadas para que puedan obtener la ayuda que necesitan”, comentó Hugo Rodríguez, Head de Políticas Públicas para Mercados Hispanohablantes en Twitter.

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