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Ante la muerte de un familiar, las primeras horas suelen estar marcadas por la incertidumbre y el impacto emocional. En un sondeo realizado por Santa Gloria Velatorios se detectó que seis de cada 10 personas desconocen qué hacer, situación que dificulta la toma de decisiones.
“En la mayoría de las ocasiones la pérdida es inesperada y llena de estrés, lo que provoca un shock que dificulta el proceso. En Santa Gloria Velatorios cuando recibimos una llamada, guiamos a las familias en cada momento porque sabemos que necesitan certeza, respaldo y acompañamiento ante una situación por demás sensible”, señaló Manuel Ramírez, director general de Santa Gloria Velatorios.
Uno de los primeros aspectos que debemos conocer es que el procedimiento puede cambiar, dependiendo de las circunstancias del deceso. Existen casos en los que la muerte ocurrió por causas naturales o por enfermedad, y otros en los que, dadas las circunstancias, se requieren de la intervención de las autoridades.
¿Qué hacer?
Fallecimiento por causas naturales en hospital o en casa, el médico deberá extender el certificado médico de defunción, documento indispensable para poder contactar a la funeraria e iniciar al sepelio; además de gestionar con los trámites ante las autoridades sanitarias correspondientes.
Caso médico legal: Aquellos relacionados con un accidente, hechos violentos o muerte en vía pública; siendo necesaria la intervención del Ministerio Público.
El sondeo también reveló que entre quienes afirmaron saber cómo actuar ante un fallecimiento por muerte natural, tres de cada 10 señalaron que llamarían a la policía o ambulancia; instancias que no podrán apoyar a las familias, ya que solo podrán constatar el fallecimiento sin poder hacer algo más. Retrasando el proceso.
Sólo una persona mencionó que contactaría a la funeraria por ya contar con un plan de previsión a futuro. Proceder correcto, dado que la funeraria es la única autorizada para mover el cuerpo, iniciar los trámites necesarios para el desarrollo del sepelio.
“Recibir orientación de expertos en momentos difíciles nos ayuda a tomar mejores decisiones. Aún mejor, si consideramos la previsión funeraria, esta se traduce en tranquilidad para afrontar esos momentos difíciles”, comentó el director general de Santa Gloria Velatorios
Los planes a futuro, sin lugar a duda, facilitan el proceso y protegen a las familias de descalabros económicos, al no tener que cubrir de manera inmediata el costo del servicio.
